Rechtliche Hilfe
Kreditkartenbetrug: Geld zurückholen & rechtliche Hilfe erhalten
Über 100.000 Mandanten vertrauen uns
Knapp 1 Milliarde Schadensersatz gegen VW erstritten
Schnell – sicher – unverbindlich
Kreditkartenbetrug:
Wer haftet und welche Rechte haben Sie?
Die Rechtslage ist klar: Ihre Bank ist in der Pflicht.
Der Bundesgerichtshof (BGH) und das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) haben die Rechte von Verbrauchern bei Kreditkartenbetrug deutlich gestärkt. Grundsätzlich gilt: Die Bank muss nicht autorisierte Zahlungen unverzüglich erstatten. Die Beweislast für eine angebliche grobe Fahrlässigkeit liegt dabei ausdrücklich bei der Bank, nicht bei Ihnen.
- § 675u BGB: Die Bank ist zur unverzüglichen Erstattung verpflichtet. Dies gilt insbesondere, wenn keine Zwei-Faktor-Authentifizierung erfolgte.
- § 675v BGB: Ihre Haftung ist auf maximal 50 Euro begrenzt – und auch das nur, wenn Ihnen kein grob fahrlässiges Verhalten nachgewiesen werden kann.
Banken versuchen oft, sich aus der Affäre zu ziehen, aber die aktuelle Rechtsprechung steht auf Ihrer Seite. Das Zusammenspiel von BGH-Urteilen und den klaren BGB-Vorgaben sorgt für umfassenden Verbraucherschutz. Wenn die Bank die Rückzahlung verweigert, sollten Sie Ihren Anspruch durch einen Anwalt prüfen und durchsetzen lassen.
Nutzen Sie unseren Erstkontakt um Ihren Fall zu prüfen
Geben Sie zur Erstellung Ihres persönlichen Zugangs Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein. Nach der Registrierung werden alle weiteren Schritte auf unserem abgesicherten Mandanten-Portal durchgeführt und wir nehmen Kontakt mit Ihnen auf.
Kreditkartenbetrug melden: Was ist jetzt zu tun?
Schnell handeln, um den Schaden zu begrenzen.
Wenn Sie einen Kreditkartenbetrug bemerken, ist schnelles Handeln entscheidend. Wir zeigen Ihnen die wichtigsten Schritte:
- Karte sofort sperren: Rufen Sie unverzüglich den Sperrnotruf 116 116 an oder sperren Sie die Karte direkt bei Ihrer Bank.
- Unberechtigte Zahlungen reklamieren: Melden Sie die Buchungen Ihrer Bank und fordern Sie die Rückbuchung.
- Anzeige erstatten: Erstatten Sie eine Anzeige bei der Polizei. Dies ist oft eine Voraussetzung für die Rückerstattung durch die Bank.
- Schadensersatzansprüche prüfen: Lassen Sie Ihre rechtlichen Ansprüche von einem Experten prüfen. In vielen Fällen steht Ihnen die volle Erstattung zu.
- Beweise sichern: Bewahren Sie alle Kontoauszüge, Korrespondenz mit der Bank und Screenshots (z. B. von Phishing-Mails) auf.
Betrugsmaschen verstehen:
So schützen Sie sich gegen Kreditkartenbetrug
Kriminelle werden immer professioneller. Die häufigsten Arten des Online-Kreditkartenbetrugs sind:
- Phishing: Gefälschte E-Mails führen zu gefälschten Bank-Websites, um Ihre Daten abzugreifen.
- Formjacking: Schadsoftware manipuliert Formulare in Onlineshops, um Ihre Kreditkartendaten während des Einkaufs abzufangen.
- Social Engineering: Betrüger geben sich am Telefon als Bankmitarbeiter aus, um Sie zur Herausgabe von Daten zu bewegen.
Unberechtigte Abbuchungen?
Erfolgreich Geld zurückholen: Ein Praxisbeispiel
Die Kanzlei Dr. Stoll & Sauer hat bereits zahlreichen Opfern von Kreditkartenbetrug geholfen, ihr Geld von den Banken zurückzufordern. In einem aktuellen Fall konnte die volle Erstattung von 2.800 Euro für einen Mandanten durchgesetzt werden, der nach einem Online-Einkauf unberechtigte Abbuchungen erlitt.
Auch bei Fällen, die durch Datenlecks ausgelöst wurden, haben wir umfassende Erfolge erzielt. Der EuGH hat kürzlich entschieden, dass allein die berechtigte Angst vor Datenmissbrauch bereits einen Schadensersatzanspruch begründen kann.
FAQ's
Fragen zum Kreditkartenbetrug
Nein. Die Bank muss beweisen, dass Sie grob fahrlässig gehandelt haben. Ohne Beleg haftet sie.
Natürlich gilt je früher, desto besser. Maximal 13 Monate nach Kenntnis.
Die Ersteinschätzung ist 100% kostenlos und unverbindlich.
Ihre Anwälte bei Kreditkartenbetrug
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Dr. Ralf Stoll
- Prokurist
- Fachanwalt für Bank- und Kapitalmarktrecht
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Christian Grotz
- Geschäftsführer
- Fachanwalt für Bank- und Kapitalmarktrecht
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Angelika Ziemer
- Fachanwältin für Bank- und Kapitalmarktrecht
Was unsere Mandanten sagen
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Pia Sielaff
Frau Martina Eller hat sich sehr viel Zeit genommen für die telefonische Beratung. Sie hat mir zugehört und wertvolle Tips gegeben. Ich kann sie 100% weiterempfehlen. Vielen Dank. -
Manfred Maier
Ich kann die Kanzlei Dr. Stoll & Sauer uneingeschränkt weiterempfehlen. Mein Verfahren zur Rückabwicklung meines PHEV-Fahrzeugs wurde innerhalb von nur ca. 8 Wochen erfolgreich beendet. Ein ganz besonderer Dank geht an Frau Rechtsanwältin Brar für die kompetente Unterstützung und die extrem zügige Begleitung durch das gesamte Verfahren. Die Kommunikation war professionell und das Ergebnis ist …
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P L
Ich hatte mit Herrn Malleis nur schriftlich Kontakt, bin aber von seiner Ehrlichkeit beeindruckt. Er gab mir den klaren Hinweis, dass mein Fall wenig Aussicht auf Erfolg hat, anstatt mir ein unnötiges Verfahren zu verkaufen. Damit hat er mir viel Geld erspart. Sehr fair, freundlich und absolut seriös – vielen Dank!
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